Ro Cafè, Bistrot e Patisserie

Venerdì sera intorno alle 20:30, quindi orario tranquillo. Arriviamo ci accoglie un cameriere molto sorridente e ci fa accomodare. Bel locale aspettative alte. Due poltrone e un tavolino minuscolo. Ordiniamo due drink, straccetti di pollo e croque madame. Arrivano i drink col conto, farci pagare il conto ancora prima dell arrivo del food e’ davvero di cattivo gusto. Tra l altro il locale era quasi vuoto, quindi non capisco l urgenza. Arriva il food, la cameriera (che sembrava scocciata e infastidita) non sapeva dove poggiare i piatti. Le ho dovuto suggerire di prendere un’altro tavolino e quando ha poggiato i piatti li abbiamo dovuti sistemare noi perché eravamo rimaste con i drink in mano. Straccetti di pollo enormi. Croque madame immangiabile, sul menù c’era scritto pane tostato ed è arrivato un pane pieno di non so che semi e con formaggio pessimo. Abbiamo lasciato tutto nei piatti e nessuno si è curato di chiederci il perché.

Ieri sera cena impeccabile festeggiando un compleanno. Pesce sceltissimo, primi ottimi con gran concentrazione di sapori evocativi, dolci assolutamente da provare. Complimenti allo chef e la sua brigata e a tutto il personale. Carta dei vini per soddisfare ogni tipo di esigenza.

Ro Cafè, Bistrot e Patisserie è stata una scoperta di fine anno. Sulla strada di ritorno a casa sono uscita dall'autostrada per uno scambio di auguri di fine anno. Mi hanno portato in questo cafè già anticipandomi l'eccellenza del posto. Sono rimasta colpita dalla atmosfera calda e piacevole, per un attimo mi ha rimandato al sapore dei di cafè storici, quei locali dal fascino antico in cui amavano incontrarsi e lavorare e raccontarsi letterati e non solo. Ma questo cafè bistrot ha uno stile moderno e ricercato, cura nei dettagli e scelta di materiali e colore. Ottima acustica. Ci siamo seduti accanto ad una vetrata. Visto il tragitto ancora da fare ho preso un caffè accompagnato da tre tartufini della pasticceria, squisiti. Personale gentile e servizio anche veloce vista la gente presente. Mi hanno raccontato che è un posto ottimo per aperitivi e anche il bistrot è da provare. Un posto dove tornare.

Come spesso capita, ogni sabato, mi ritrovo a fare pausa pranzo qui! Chicca del giorno. Ho ordinato una caesar salad dal menu con descrizione del piatto allegata:LATTUGA, CROSTINI DI PANE, POLLO E MAIONESE. (Allego foto menu) Mi arriva una Caeser salad con UOVA, POMODORINI, SEMI DI CHIA, SALSA CAESAR ECC… Chiamo il cameriere per dirle che quello che mi era arrivato non rappresentava quello descritto nel menù e lui giustamente l’ha riportata indietro. La signora dietro al bancone, con aria scostante e presuntuosa si avvicina al tavolo dicendo che evidentemente non avevano mai mangiato la caeser salad e quindi non potevamo sapere come era composta! Noi in modo molto tranquillo abbiamo risposto che forse allora era meglio aggiungere gli altri ingredienti nella descrizione del menu. Lei indispettita la riporta indietro, e ci arriva una Ball con solo insalata, crostini di pane e esattamente 2 pezzettini di petto di pollo. Grazie mille per la gentilezza ☺️

In un locale del genere ci dovrebbe essere una severa selezione del personale. Chiamiamo la mattina del mio compleanno per prenotare un tavolo e il personale ci dice che non si accettano prenotazioni. In serata al locale ci accomodiamo fuori, ordiniamo e mentre aspettiamo la comanda inizia a piovere il che ci alziamo e chiediamo se fosse possibile sederci dentro vedendo tavoli vuoti, il cameriere ci dice che i tavoli erano prenotati, la cosa non torna, iniziamo a discutere mentre capiamo il da farsi arriva un secondo cameriere con le nostre comande che con il vassoio in mano ci prega di prendere i nostri bicchieri, su indicazione del primo “potete consumare all’impiedi”… All’impiedi? 12 persone che consumano un totale di 150€ all’impiedi? Ma voi siete pazzi!!! Noi ci rifiutiamo e al nostro disappunto una terza cameriera ci fa accomodare dentro. Mo io voglio capire una cosa… i tavoli si prenotano o non si prenotano? Possibile che 12 persone debbano consumare ammassati sotto ad una tenda ? Non ho parole. 12 aperitivi con stuzzicherai e dolci al piatto vari abbiamo speso 150€ !!!! In un locale solo carino dove regna l’incompetenza.

Il locale si presenta molto bene, con un’atmosfera curata e piacevole che sicuramente attira l’occhio. Purtroppo, l’attenzione alle apparenze sembra essere l’unico punto forte. Il personale si è dimostrato scortese e poco attento alle esigenze dei clienti, il che ha reso l’esperienza poco gradevole. Un peccato, perché il potenziale c’è, ma la mancanza di professionalità nel servizio è un grosso limite.

Il locale è indubbiamente elegante e lussuoso, con un’atmosfera molto curata. Tuttavia, la mia esperienza è stata estremamente deludente per il comportamento dello staff. Nonostante i prezzi elevati, che si possono anche comprendere per mantenere un certo standard sociale, trovo inaccettabile essere trattata in modo scortese. Dopo un’ora che ero seduta al tavolo, mi è stato chiesto di spostarmi perché il tavolo serviva, pur essendoci altri tavoli liberi. Successivamente, dopo circa un’ora e mezza, mi è stato chiesto di lasciare il locale perché serviva anche questo tavolo. Trovo questa richiesta profondamente irrispettosa. una volta che un cliente paga, ha diritto di rimanere al tavolo senza essere messo sotto pressione. Una gestione del genere rovina completamente l’esperienza, a prescindere dalla bellezza del luogo.

È giusto pagare € 8.50 per un solo babà oltretutto senza nemmeno un'accurata preparazione? La dicitura sullo scontrino è errata: nessuno dolce del giorno infatti anche da menù viene riportato lo stesso prezzo.